首都高トールサービス東東京株式会社は、首都高グループ企業の一員として、サステナビリティ経営の実現に向けて、次の3つの経営方針に基づき尽力します。
お客さまサービスの向上
首都高グループの中でも、料金収受及び遠隔監視は、首都高速道路とお客さまとの接点となる業務であることを踏まえ、お客さま一人ひとりに一期一会の感謝の気持ちをお伝えし、快適に繰り返してご利用いただけるよう、より一層のお客さまサービスの向上に努めます。
安全管理の徹底
料金所周辺におけるお客さまの安全な通行と社員の安全な業務遂行を確保するため、各種業務マニュアルを遵守するとともに、業務施設の改良等について首都高速道路株式会社と連携し、全社一丸となって、安全管理の徹底に努めます。
的確な業務遂行
首都高グループの中でも、首都高速道路の料金を収受するという非常に重要な役割を受け持つことを踏まえ、的確に料金収受及び遠隔監視業務を遂行すべく、日々研鑽に努めるとともに、より一層の業務の効率化に努めます。

☆弊社は、すべての従業員に、サービス接遇実務検定3級の取得を推奨し、お客さまサービスの向上に努めていきます。
